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Kapitel 2. – Die berufliche Wertebasis – ein Blick auf den Kundenbegriff und das bibliothekarische Leitbildverständnis

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Kapitel 3. – Medienkompetenzförderung für Kinder und Jugendliche – von den Grundlagen zur bibliothekarischen Realität

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Kapitel 5. – Fazit – eine Agenda in vier Punkten

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